Description du service

Cette formule s’adresse aux structures souhaitant bénéficier d’un accompagnement plus approfondi afin d’améliorer durablement leurs performances commerciales, leur expérience client et le management de leurs équipes. Cette phase d’analyse comprend : ✔ l’observation du fonctionnement du point de vente ✔ l’analyse commerciale et organisationnelle ✔ l’expérience client et les parcours de vente ✔ les techniques de vente et les indicateurs commerciaux ✔ le management et la dynamique équipe ✔ l’identification des axes d’amélioration prioritaires Formation & Accompagnement Terrain À la suite de cette phase d’analyse, un accompagnement personnalisé est mis en place afin de répondre concrètement aux problématiques identifiées sur le terrain. Formation en présentiel – 2 demi-journées Cet accompagnement comprend : ✔ une formation sur-mesure adaptée à votre structure ✔ l’accompagnement des équipes directement sur le terrain ✔ le coaching responsable / dirigeant ✔ des outils et recommandations applicables immédiatement ✔ un travail approfondi sur l’expérience client, le management et la performance commerciale Accompagnement & Suivi sur 3 mois Afin d’assurer des résultats durables et un véritable accompagnement dans la mise en place des actions, un suivi stratégique est assuré pendant 3 mois. Cet accompagnement comprend : ✔ 2 rendez-vous stratégiques par mois ✔ le suivi des actions mises en place ✔ des ajustements et recommandations personnalisées ✔ un accompagnement management continu ✔ un support WhatsApp ou email ✔ l’analyse des évolutions et des résultats obtenus Mon objectif est d’accompagner durablement les équipes et les responsables dans l’amélioration de leurs performances tout en conservant une approche humaine, concrète et adaptée à la réalité du terrain.