Description du service

Cette formule est idéale pour les structures souhaitant aller plus loin après une première analyse terrain afin d’améliorer durablement l’expérience client, les performances commerciales et la dynamique des équipes. Cette phase d’accompagnement comprend : ✔ l’analyse de l’expérience client ✔ l’observation des techniques de vente ✔ l’analyse des indicateurs commerciaux et du panier moyen ✔ l’organisation et la dynamique équipe ✔ la fidélisation clientèle ✔ l’organisation opérationnelle du point de vente ✔ l’identification des opportunités de développement commercial À la suite de cette phase d’analyse, une formation entièrement personnalisée est créée selon les besoins réels de votre équipe et les problématiques identifiées sur le terrain. La formation peut notamment porter sur : • expérience client • techniques de vente • développement des indicateurs commerciaux • fidélisation clientèle • posture professionnelle • management terrain • dynamique et cohésion équipe ✔ Formation équipe en présentiel (demi-journée) ✔ Accompagnement concret et applicable immédiatement ✔ Outils et recommandations personnalisés À l’issue de l’accompagnement, vous recevrez : ✔ un compte rendu personnalisé ✔ un plan d’actions concret et priorisé ✔ une visio de suivi stratégique 15 jours après la formation (1h)